一、【“放心消费”创建活动参创单位承诺】

诚信守法经营

保障商品质量

履行首问责任

快速和解争议

二、【“放心消费”维权制度】

1、首问接待制度
积极承担首问责任,设立专门部门、专门岗位或指定专人负责处理消费者咨询和投诉,保证消费问题及时解决。

2、首问登记制度
设立消费者投诉记录簿或电子记录台账,记录消费者姓名、联系方法、事由以及投诉办理情况。

3、消费争议快速和解制度
建立小额消费争议快速和解、一站式退换货、赔偿先付等制度,快速和解消费争议。

4、首问承诺制度
对外公示解决消费争议的机构、人员、流程、方式等信息,接受社会监督。

5、赔偿先付制度
根据消费争议的具体情形,可启动赔偿先付程序,对消费者先行赔付。

南粤风采36选7最新开奖
  • 新书《薛兆丰经济学讲义》在网红菜市场发布 萝卜白菜变身艺术品 2019-02-18
  • 职业游戏策划发声“为什么我的孩子不沉迷网游”引热议 2019-02-18
  • 贫穷并不可怕,如果还有人在关心你是否忍饥挨饿。 2019-02-17
  • China Central Television 2019-02-17
  • 公安部严查制售高科技作弊专用器材犯罪 2019-02-17
  • 市场经济优胜劣汰,被淘汰的如房地产,造成了资源浪费。 2019-02-17
  • 中国青年报社领导到市八中调研座谈 2019-02-16
  • 公共图书馆如何更有效地服务读者 2019-02-16
  • 压力太大!冰岛禁区内犯规 梅西点球罚丢 2019-02-16
  • 寻访鲁迅在上海虹口的足迹 2019-02-15
  • 满满的都是屏 OPPO妹子最爱手机曝光 2019-02-15
  • 阿富汗塔利班不延长停火 停火期结束后将恢复作战 2019-02-15
  • 如何制订企业发展计划 2019-02-14
  • 南昌未来三天有连续性降雨 最高气温均在30℃以上 2019-02-14
  • 统一监管缺位容易出现监管套利 2019-02-14
  • 125| 126| 801| 721| 958| 359| 65| 445| 135| 290|